今天开了一个产品建议和意见讨论群，拉了很多用户进来。今天什么事儿也不做，就做一件事，听听这些每天在用自己产品的用户的声音。
自己做产品这么长时间，总是闷头在做，闷头在自己想主意，想创意。很多东西，用户真的需要与否，用户脑子里面到底对产品是怎样看的，他们为什么用，为什么不用，为什么喜欢，为什么反感，又为什么去坚持和忍耐这么一个自己以前都不会注意到的产品呢？
他们这群人，有血有肉，有父母有孩子有事业，他们愿意在我的产品里面去憧憬，愿意在我的产品里面去实现他们的梦想，甚至愿意辞职来专职进行内容维护。有的用户，他们在夜里三四点删除着一个条条垃圾回复，有的用户，他们在凌晨更新着一个个自己都难以看懂的代码行。他们拼命去粘贴、去复制、去模仿、去学习，只为让自己能够在这个产品里面，能被更多的关注。
相比之下，我这点辛苦，又算得了什么呢。他们在追逐自己的事业，我也一样。和他们聊天，他们认为我能够是他们的支柱，认为我是让他们重燃信心的旗帜，也能够和我交心的说一些他们的苦衷。作为一个产品经理，当你看到你的用户使用着自己都觉得难用的编辑器，使用着自己都认为没人用的工具包，而去争取一点点属于自己的机会，有的时候，你会觉得，那是你的失职，或者你的无能。用户做到了，可是你还没有追上他们。
做这么久产品，没有一天或者没有一次，我的心被这样刺激到。用心去做一些东西，不要总要求用户去理解你这个、理解你那个，不要总去做无谓的承诺，务实一点的去做好点滴。让用户不要失去信心，失去耐心，让用户能够看到他在被关注，他的意见在被采纳，在被付之于实践。
这是做产品的人的一种自省，一种素养，真诚地去理解那些屏幕对面的人，他们和你一样，是活生生的人，不是神。
