1.PM首先是用户
2.站在用户角度看待问题
3.用户体验是一个完整的过程
4.追求效果.不做没用的东西
5.发现需求.而不是创造需求
6.决定不做什么.往往比决定做什么更重要
7.用户是很难被教育的.要迎合用户.而不是改变用户
8.关注最大多数用户.在关键点上超越竞争对手.快速上线.在实践中不断改进
9.给用户稳定的体验预期
10.如果不确定该怎么做.就先学别人是怎么做的
11.把用户当作傻瓜.不要让用户思考和选择.替用户预先想好
12.不要给用户不想要的东西.任何没用的东西对用户都是一种伤害


